Cíl semináře
Připravit se na vyjednávání a zvolit správnou strategii vyjednávání. Znát dobře potřeby a možnosti protistrany a sám mít jasno, čeho a jak chci dosáhnout.
Délka semináře
Prezenčně 8 vyučovacích hodin
Hlavní témata:
- Druhy vyjednávání, dovednosti vyjednavače
- Příprava strategie vyjednávání
- Definice cíle, limitní pozice, BATNA
- Taktiky a metody (postup, fáze vyjednávání, techniky, argumentace)
- Osobnost a emoce (osobnostní typy, racio versus emoce)
- Řeč těla při vyjednávání a jak ji využít
- Komunikace a manipulace (typy manipulace a obrana, asertivita ve vyjednávání)
- Obtížné situace (časový faktor, otázky, námitky, konflikty a jak je zvládat)
- Vyjednávací techniky