Cíl semináře
Stát se profesní autoritou pro partnery a odběratele a zákazníky.
Využívat postavení autority v praxi jednání o dodávkách, objednávkách a dalším rozvoji spolupráce.
Znalosti v merchandisingu převádět do praxe přímo na prodejních plochách.
Využít komunikační dovednosti v praxi.
Správně vyjednávat a prosadit se v obchodním vztahu.
Komunikovat i po uzavření obchodu a tvořit předpoklady pro následnou spolupráci.
Zvládat námitky a připomínky.
Délka semináře
Prezenčně 16 vyučovacích hodin
Hlavní témata:
- Budování autority obchodníka
- Opakování prvků Merchandisingu
- Druhotný prodej jako základní disciplína jednání s odběrateli
- Psychologie prodeje v praxi
- Trénink prezentačních dovedností v rámci obchodu
- Prohloubení dovedností v oblasti obchodního vyjednávání
- Trénink vyjednávacích technik
- Praktické využití techniky aktivního naslouchání
- Zvládání komunikačních bariér – trénink a cvičení
- Komunikační typy – trénink a cvičení
- Aktivní naslouchání – trénink a cvičení
- Vedení obchodního jednání
- Prezentační dovednosti v praxi
- Osobní rozvoj v praxi, shrnutí, akční plán