Cíl semináře
Zásadním způsobem rozšířit a upevnit, stanovit si správný cíl a dosáhnout jej, vést dialog a správně reagovat na námitky, výmluvy a další manipulativní jednání. Udržet kontrolu ve vypjatých situacích, řešit spory podle zásad efektivně a smysluplně. Pozitivní asertivitu při řešení sporů.
Délka semináře
Prezenčně 8 vyučovacích hodin
Hlavní témata:
- Úvod a seznámení s cíli kurzu
- stanovení individuálních cílů a očekávání účastníků
- rozbor připravených situací a potvrzení reálnosti situací z přípravy
- Základy Douglas McGregorova principu pro 21. století
- Nefinanční motivace vztahem
- Moderní model řízení v praxi
- Realita dovedností: první trénink se zadanými typy rozhovorů Rozbor videozáznamu z pohledu úspěšnosti dosažení cíle Jak uplatnit obrácené Y?
- Trénink opravených návyků a budování nových stereotypů
- Dovednost vést rozhovor.
- Dovednost směřování k cíli.
- Dovednost argumentace a vyvážené zpětné vazby
- Dovednost ukončit rozhovor
- Závěr kurzu, osobní akční plány a diskuse s lektorem