Cíl semináře
Účastníci budou umět detekovat krizové situace v návaznosti na stanovení cílů a kooperaci při definování vlastních rolí, a úkolů v rámci organizace. Na modelu řízení X a Y dle Douglase McGregora si ověří stav svého vlastního stylu řízení a zvládání krizových situací. Budou umět stanovit pravidla a procesy pro krizové situace a krizový management. Stanoví si hlavní body a zásady pro vlastní a konkrétní krizové situace z praxe. Budou se umět rozhodnout mezi rychlým a dokonalým způsobem řešení ve správnou chvíli a na správném místě v procesním řízení.
Délka semináře
Prezenčně 8 vyučovacích hodin
Hlavní témata:
- Definice krizové situace
- Struktura reakce
- Technika GROW – aplikace v krizových situacích
- V jednoduchosti je síla
- Model řízení X a Y
- Výhody a rizika krizového řízení
- Dokonalé řešení, nebo rychlost rozhodnutí?
- Strategie stálého zvyšování kvality a krizové procesy